适老化设计解构：助力老年人跨越数字鸿沟
编辑导读：在大家的印象中，老年人似乎一直是被互联网产品忽略的一群人。尤其是现在互联网在生活中的深入应用，不会用智能产品会对老年人产生很大影响。因此，不少产品开始了适老化改造，帮助老年人更好地融入智能生活。
2020年，北京市通信管理局发布了《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，自2021年1月起，全国范围内组织开展为期一年的互联网应用的适老化及障碍改造专项活动。在这期间工信部公布的首批“适老化”、“无障碍”改造范围涉及媒体、交通、社交通讯、电商购物、搜索引擎、金融、医疗等115家主流网站，以及43个高频使用的app。“适老化”成为了这半年期间大家都在讨论的话题。
国家为什么要推行适老化？除了已知的放大字号、放大图标之外，怎么的设计可以帮助老龄化人口与互联网的无障碍沟通，使得互联网的边缘人群老年人能够融入科技生活？文章从适老化的概念、老年人面临身体机能退化、记忆退化、行动特点等问题，讨论适老化产品应该从什么方面开始入手？
01 为什要推行适老化？
我国《老年人权益保障法》第2条规定凡年满60周岁的中华人民共和国公民都属于老年人，而适老化的设计针对的就是60岁以上的老人。近几年随着我国老龄化的增长、儿童死亡率的下降，同时生育率也在下降。1950年到2015年，中国每名妇女生育子女总数从6.11下降至1.66，我国正在进入老龄化社会。
另一方面，相对应的我国的互联网使用人群中，老年人占了相当大的比重。截止2020年12月第47次《中国互联网发展状况统计报告》显示，我国手机国民规模达到9.86亿。我国50岁以上的网民占比由2020年3月的16.9%提升至26.3%，其中60以上的老年人占比11.2%，约1亿左右。
《中国老龄化社会的潜藏价值》显示，有65%的老年人在社交类、新闻资讯类、网购消费类应用都有很活跃的使用数据。其中社交类应用，包括微博、微信朋友圈、QQ空间、人人网等；即时通讯类包括微信、QQ等；垂直类社交网站包括社区社交、婚恋社交等。老年人对网络的需求在不断的提高。
疫情期间由于安全问题我们生活中的大量活动如买菜、打车、公共出行等都需要依赖移动设备，智能设备的适老化问题已经影响到老年人群体的生活、出行。同时也暴露出中国互联网虽然在快速的发展，但上一代的人群正在渐渐被科技边缘化。互联网的“适老化”解决的是如何让现今的老年人群体，以及越来越庞大的这群人能够体会到互联网带来的便利生活，而不是到了60岁就成为被互联网拒之门外的人。那么什么是“适老化”？
“适老化”的概念起源于建筑环境领域，指的是在住宅中，或商场、医院、学校等公共建筑中充分考虑到老年人的身体机能及行动特点等做出相应的设计，包括实现无障碍设计、引入急救系统等，来满足已经进入老年生活或以后将进入老年生活人群的生活及出行需求。
在信息技术领域，产品的“适老化”除了需要考虑身体机能外，还需要考虑老年人的心理状态、认知水平以及所处的环境等各方面的因素特点，通过信息化手段弥补身体机能、环境差异等问题，为老年人群体提供所需的功能设计及应用服务，让老年人群体可以和其他用户一样便捷、高效、安全的使用智能技术产品。
随着年龄的增长，我们的生理和心理发生着无数的变化。老年人由于身体器官弱化，导致视力退化、听力衰退，影响信息的获取；由于身体四肢弱化行动障碍，导致行动迟缓、操作困难；同时由于记忆力下降、注意力下降导致界面理解障碍以及操作障碍；由于社会的快速进步，老年人由于无法适应社会规范产生认知障碍，导致界面理解障碍；最后由于以上问题综合作用引发老年人心理上的挫败感，甚至对互联网的各种诈骗手段没有办法有效的进行识别、防范，也会使得老年人拒绝或惧怕使用智能设备。
02 什么是适老化？
03 适老化涉及面对的问题及解决办法？
实验心理学家赤瑞特拉一项关于人类获取信息的来源显示，人类获取信息的83%来自视觉，11%来自听觉，3.5%来自嗅觉，1.5%来自触觉，1%来自味觉。大约从40岁开始，我们的晶状体会开始硬化，并逐渐引起老花眼的症状，使得阅读小而紧密的文字会越来越困难。角膜、瞳孔括约肌、视网膜等生理条件也随着下降，影响到视觉的灵敏度、明暗、空间、颜色等信息加工会出现变化，对光的敏感度以及对色彩的分辨能力下降。听力也会没有之前那么灵敏。那么如何从设计方面协助老年人更好的获取信息？
1. 视觉、听觉退化导致信息获取障碍
5）避免使用蓝色和紫色
由于老年人的晶状体变黄、变浑浊，会选择性的吸收蓝光，从而导致老年人对蓝色的鉴别能力比红、绿色的鉴别能力下降的更明显，因此页面中的重要元素要避免使用蓝色或不同深浅的紫色。
6）增加语音交互
除了视觉以为，听觉也是我们获取信息的重要来源，可以考虑使用语音通道获取信息。但随着年龄的增长，人的大脑听觉中枢开始退化，脑皮质逐渐萎缩，耳蜗的基底膜、听觉细胞及听神经也开始老化，导致老年人出现听力下降甚至“老年性耳聋”，主要表现：
因此在进行语音通道设计时，需要考虑：
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